Användarvillkor
Användarvillkor
Översikt
Välkommen till Louie Lou. Termerna "vi", "oss" och "vår" avser A to M AB (org.nr 559562-3322), som driver webbutiken louielou.se inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster ("Tjänsterna"). Louie Lou drivs på Shopifys plattform.
Nedanstående villkor, tillsammans med våra övriga policyer som det hänvisas till häri (gemensamt "Användarvillkoren"), beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna.
Läs dessa Användarvillkor noggrant. De innehåller viktig information om dina juridiska rättigheter, inklusive ansvarsfriskrivningar och ansvarsbegränsningar.
Genom att besöka, interagera med eller använda våra Tjänster godkänner du att vara bunden av dessa Användarvillkor och vår Integritetspolicy. Om du inte godkänner Användarvillkoren eller Integritetspolicyn ska du inte använda Tjänsterna.
1. Åtkomst och konto
Genom att godkänna dessa Användarvillkor intygar du att du har uppnått myndighetsålder (18 år) eller har målsmans samtycke att handla i butiken.
För att använda Tjänsterna, inklusive att besöka eller surfa på webbutiken eller köpa våra produkter, kan du behöva uppge information såsom din e-postadress, fakturerings-, betalnings- och fraktinformation. Du försäkrar att all information du lämnar är korrekt, aktuell och fullständig.
Du ansvarar för säkerheten kring ditt kontos inloggningsuppgifter och för all kontoaktivitet. Du får inte överlåta ditt konto till någon annan person.
2. Våra produkter
Vi gör vårt bästa för att visa våra produkter korrekt på webbutiken. Färger och utseende kan dock skilja sig något från hur de visas på din skärm beroende på enhet, inställningar och belysning.
Eftersom våra muslinfiltar är vävda i sex lager naturlig bomull kan filten dra ihop sig något efter tvätt. Detta är en naturlig egenskap hos materialet och inte en defekt. Filten dras enkelt ut till full storlek igen.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra produktbeskrivningar, sluta tillverka produkter eller begränsa kvantiteter.
3. Beställningar
När du lägger en beställning utgör det ett erbjudande från dig om att köpa. Vi förbehåller oss rätten att acceptera eller avvisa en beställning av valfri anledning. Din beställning är inte accepterad förrän vi bekräftat den. Vi måste ta emot och godkänna din betalning innan beställningen accepteras.
Granska gärna din beställning innan du skickar in den. Vill du avbeställa innan varan har levererats, kontakta oss så snart som möjligt. Din rätt att avbeställa följer konsumentköplagen. Vid eventuella avvikelser kontaktar vi dig via den e-postadress du angav vid köptillfället.
Dina inköp omfattas av retur och återbetalning enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.
Du försäkrar att dina inköp är för eget personligt bruk eller hushållsbruk, inte för kommersiell återförsäljning.
4. Priser och betalning
Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som debiteras är det pris som gäller vid beställningstillfället och som anges i orderbekräftelsen. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.
Frakt tillkommer enligt vår Leveranspolicy om inte annat anges.
Du intygar att (i) den kreditkortsinformation du uppger är korrekt och fullständig, (ii) du har behörighet att använda det angivna betalningsmedlet, (iii) avgifter du ådrar dig kommer att betalas av ditt kreditkortsföretag eller annan betalningsleverantör, och (iv) du kommer att betala enligt angivna priser inklusive eventuell fraktavgift.
5. Frakt och leverans
Leveranstiderna är uppskattningar. Hör av dig om din leverans är försenad så hjälper vi dig. Dina rättigheter vid en försenad leverans följer konsumentköplagen. Vi ansvarar för varan under transporten med de fraktalternativ vi erbjuder, fram till att du eller någon du utsett har tagit emot den. Vid synliga transportskador, kontakta oss inom rimlig tid efter mottagandet.
Detaljerade leveransvillkor framgår av vår Leveranspolicy.
6. Ångerrätt
Som konsument inom EU har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Du har rätt att undersöka varan för att se dess egenskaper och funktion. Om du hanterar den mer än nödvändigt och den minskar i värde kan vi göra ett avdrag som motsvarar värdeminskningen. En öppnad eller saknad originalförpackning innebär inte i sig att du förlorar ångerrätten. Mer information om hur du går till väga finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
Reklamation
Du har tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel enligt konsumentköplagen. Hör av dig inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Ett meddelande inom två månader räknas alltid som inom skälig tid. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Kontakta info@louielou.se så hjälper vi dig.
7. Immateriella rättigheter
Våra Tjänster, inklusive men inte begränsat till alla varumärken, texter, bilder, grafik, video, ljud, samt design, urval och arrangemang därav, ägs av A to M AB eller dess licensgivare och är skyddade av svensk och internationell upphovsrätt och annan immaterialrättslig lagstiftning.
Dessa Villkor ger dig rätt att använda Tjänsterna endast för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte reproducera, distribuera, ändra, skapa härledda verk av, offentligt visa eller på annat sätt använda material från Tjänsterna utan vårt skriftliga medgivande.
Namnet Louie Lou, logotypen och produktnamn är varumärken som tillhör A to M AB. Du får inte använda dessa utan vårt skriftliga tillstånd.
8. Tredjepartstjänster och länkar
Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster som tillhandahålls av tredje part. Vi ansvarar inte för innehållet på sådana webbplatser eller för transaktioner du genomför med tredje part. Du besöker dessa sidor på egen risk.
9. Relation till Shopify
Louie Lou drivs med teknik från Shopify, vilket möjliggör för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. All försäljning och alla inköp sker dock direkt med A to M AB. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att Shopify inte ansvarar för någon aspekt av försäljningen mellan dig och oss. Du friskriver Shopify och dess dotterbolag från alla anspråk som uppstår till följd av dina inköp och transaktioner med Louie Lou.
10. Integritetspolicy
Alla personuppgifter du lämnar via Tjänsterna omfattas av vår Integritetspolicy. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du läst integritetspolicyn.
11. Feedback
Om du skickar idéer, förslag, feedback, recensioner eller annat innehåll till oss ("Feedback") ger du oss en evig, royaltyfri licens att använda, reproducera, modifiera, publicera och distribuera sådan Feedback i alla medier för alla syften, inklusive kommersiell användning. Vi har ingen skyldighet att behandla Feedback konfidentiellt, ersätta dig för Feedback, eller svara på den.
Du försäkrar att din Feedback inte kränker tredje parts rättigheter och inte är olaglig, kränkande eller på annat sätt opassande.
12. Fel och felaktigheter
Det kan förekomma att information om eller i Tjänsterna innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden, exempelvis i produktbeskrivningar, prissättning, kampanjer eller leveranstider. Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel, ändra information eller annullera ordrar om någon information visar sig vara felaktig, även efter att du har lagt din beställning.
13. Förbjuden användning
Du får använda Tjänsterna endast för lagliga ändamål. Du får inte använda Tjänsterna för olagliga syften, för att bryta mot lagar, för att kränka andras rättigheter, för att skicka skadlig kod, för att samla in andras personuppgifter, eller på sätt som stör Tjänsternas funktion. Vi förbehåller oss rätten att avsluta ditt konto vid brott mot dessa villkor.
14. Uppsägning
Vi kan när som helst avsluta detta avtal eller din åtkomst till Tjänsterna, utan föregående meddelande och utan ansvar. Bestämmelser som till sin natur bör fortsätta gälla efter uppsägning (såsom immateriell egendom, ansvarsfriskrivningar och ansvarsbegränsningar) ska fortsätta att gälla.
15. Ansvarsfriskrivning
Tjänsterna och produkterna tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, utöver de garantier som följer av tvingande svensk lag (inklusive Konsumentköplagen). Vi garanterar inte att Tjänsterna kommer att vara felfria eller oavbrutna.
16. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen medger ansvarar A to M AB, dess närstående bolag, anställda och leverantörer inte för indirekta, tillfälliga eller särskilda skador som uppstår genom din användning av Tjänsterna. Vårt totala ansvar för direkta skador begränsas till det belopp du betalat för de produkter som anspråket avser.
Inget i dessa villkor begränsar konsumenters rättigheter enligt tvingande svensk lag.
17. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa Användarvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas i samråd mellan parterna. Om en uppgörelse inte kan nås kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller av allmän domstol i Sverige. Du hittar information om hur du anmäler en tvist på arn.se. Tvingande konsumentskydd och regler om behörig domstol gäller även vid köp från andra EU-länder.
18. Ändringar av Användarvillkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Användarvillkor när som helst genom att publicera ändringar på denna sida. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera villkoren. Din fortsatta användning av Tjänsterna efter att ändringar publicerats innebär att du godkänner ändringarna.
19. Kontaktuppgifter
Frågor om Användarvillkoren skickas till oss på info@louielou.se.
A to M AB Org.nr 559562-3322 Kapplöparvägen 8, 564 34 Bankeryd info@louielou.se