Fraktpolicy
Leveranspolicy
Behandling av order
Vi packar och skickar vanligtvis din beställning samma vardag. Vårt lager packar och skickar måndag till fredag, med undantag för svenska helgdagar. Under högsäsong eller större kampanjer kan behandlingstiden bli något längre.
En orderbekräftelse skickas via e-post när beställningen är lagd. Skulle du inte ha mottagit bekräftelsen inom 24 timmar, kontakta oss på info@louielou.se så hjälper vi dig.
Leveranstid och fraktkostnad
Vi skickar med PostNord. Inom Sverige tar leveransen normalt 1–3 arbetsdagar efter utskick. Till övriga EU tar leveransen normalt 1–4 arbetsdagar efter utskick, men till vissa destinationer kan det ta upp till 5 arbetsdagar.
- Frakt inom Sverige: 49 kr
- Fri frakt inom Sverige: vid köp från 499 kr
Leveranstiderna är riktlinjer och kan påverkas av högsäsong, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Spårning
När din beställning skickats får du ett e-postmeddelande med spårningslänk. Du kan följa paketet hela vägen till utlämningsstället, och får ett sms från PostNord när det är redo att hämtas.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom utlämningsställets avtalstid skickas det tillbaka till oss. Vid retur till oss på grund av ej uthämtat paket återbetalas ordern, men en avgift på 150 kr dras av för att täcka frakten tur och retur.
Skadat eller felaktigt paket
Eventuella skador eller fel som är synliga vid mottagandet ska anmälas till oss inom rimlig tid efter mottagandet. Skicka gärna med en bild på skadan i meddelandet till info@louielou.se så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Leveransområde
Vi levererar inom Sverige och till övriga EU. Frakten till övriga EU kostar 99 kr, oavsett ordervärde. Tillgängliga leveransalternativ för andra länder visas i kassan.
Kontakt
Har du frågor om leverans? Kontakta oss på info@louielou.se så återkommer vi inom 1–2 arbetsdagar.
A to M AB Org.nr 559562-3322 Kapplöparvägen 8, 564 34 Bankeryd info@louielou.se